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O que é PagSeguro?

Página Inicial : PERGUNTAS FREQÜENTES

Encontre aqui as respostas para as duvidas em relação ao funcionamento do site e nossa metodologia de vendas.

Escolher por assunto .: Cadastro/ Login Embalagens Formas de pagamentos Frete Garantia Pagamentos via PagSeguro UOL

Perguntas mais Freqüentes

1. É possível fazer o cálculo do frete somente para consulta do valor, ou seja, sem efetivamente finalizar a compra?

Sim, é possível. Basta clicar no produto em questão, em seguida clicar em comprar, aparecerá sua cesta de compras com o produto, a quantidade e o valor, abaixo aparece a opção de calcular frete, basta digitar o cep e clicar em calcular frete, os valores aparecerão logo abaixo na mesma página. 
Portanto não é necessário estar cadastrado no site para fazer uma consulta de frete e nem mesmo efetuar seu login para verificar o valor do frete.

2. Como devo proceder no caso do pagamento via depósito bancário? É necessário enviar o comprovante de pagamento?

No ato da compra o site informa os dados da conta bancária para pagamento de sua(s) compra(s). Depois de efetuado o depósito, logo que o valor referido entrar na conta da loja você receberá um novo email do site confirmando o pagamento e posteriormente outro informando os dados de envio de seus produtos.
*é importante que você guarde estes dados para poder acompanhar o seu pedido.
E enviar-nos os dados do depósito por email agiliza o envio do(s) produto(s).
E-mail: vendas@rexsom.com.br (este endereço de email é informado ao comprador juntante com o acompanhamento do pedido. 

3. Como faço para abrir uma conta PagSeguro UOL?

Basta ir na página principal (https://pagseguro.uol.com.br/Default.aspx) e clicar em "Abrir Conta", informar seu nome, CEP, telefone e o endereço de e-mail.

4. Como o frete é calculado?

O frete é calculado de acordo com o peso do produto e a faixa de cep da entrega.

5. Esqueci minha senha de acesso para efetuar meu Login, o que eu faço?

Calma, vá para a página Meu Login, digite seu email, e ao invés de digitar sua senha clique no item: esqueci minha senha, e clique em continuar.
Pronto, ela será enviada para sua caixa de emails!

6. No caso de envio de um produto para a assistência técnica, o custo do envio é pago pela loja?

O custo do envio de produtos com defeito para a assistência técnica, dentro ou fora de garantia, é de total responsabilidade do cliente. Vale ressaltar que, caso o produto não apresente o defeito informado, o custo do frete de retorno do produto também será de responsabilidade do cliente.
Não é de responsabilidade da REXSOM INSTRUMENTOS MUSICAIS qualquer dano ou avaria causada ao produto durante o transporte, a menos que a mercadoria tenha sido enviada à assistência pela loja.

7. O produto vem na embalagem original?
Existe algum tipo de embalagem extra para evitar que algum eventual acidente possa danificar o produto?

O produto vai na embalagem original de fábrica e sob esta vai uma embalagem de reforço, algumas camadas de plático bolha, papelão se necessário, e uma última camada de papel crafter onde vão as etiquetas com os dados do remetente, destinatário e forma de envio.

8. O que cobre a garantia oferecida pelos fornecedores?

Os serviços de garantia oferecidos pelos fornecedores e importadores de produtos cobrem apenas defeitos de fabricação relacionados à estrutura física ou à parte funcional das mercadorias. Em caso de avarias ocasionadas por mau uso como mossas, rachaduras e ligação de aparelho em voltagem errada por exemplo, o instrumento não terá direito à utilização dos serviços de garantia.

9. Quais as formas de pagamentos disponíveis na loja virtual Rexsom?

Pagamentos à prazo: em até 6X sem juros no cartão Mastercard.
Depósito bancário: para os bancos Itaú, Unibanco e Bradesco com desconto.
PagSeguro UOL:
- Boleto Bancário
- Transferência Eletrônica: Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Banco Real, entre outros.
- Cartões de Crédito: em até 12 vezes nos cartões Diners, Hipercard, MasterCard e Visa, 15 vezes no cartão American Express e 18 vezes no cartão Aura.

10. Quais são os meios de pagamento aceitos no PagSeguro UOL?

- Boleto Bancário
- Transferência Eletrônica: Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Banco Real, entre outros.
- Cartões de Crédito: em até 12 vezes nos cartões Diners, Hipercard, MasterCard e Visa, 15 vezes no cartão American Express e 18 vezes no cartão Aura

11. Qual a taxa de juros para parcelamentos via PagSeguro UOL?

A taxa de parcelamento é de 1,99% ao mês, e é acrescentada ao valor total da compra. Para utilizar a opção de parcelamento, basta que o comprador selecione a quantidade de parcelas no momento da compra. Os valores são calculados automaticamente.