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Página Inicial : PERGUNTAS FREQÜENTES

Encontre aqui as respostas para as duvidas em relação ao funcionamento do site e nossa metodologia de vendas.

Escolher por assunto .: Cadastro/ Login Embalagens Formas de pagamentos Frete

Perguntas mais Freqüentes

1. É possível fazer o cálculo do frete somente para consulta do valor, ou seja, sem efetivamente finalizar a compra?

Sim, é possível. Basta clicar no produto em questão, em seguida clicar em comprar, aparecerá sua cesta de compras com o produto, a quantidade e o valor, abaixo aparece a opção de calcular frete, basta digitar o cep e clicar em calcular frete, os valores aparecerão logo abaixo na mesma página. 
Portanto não é necessário estar cadastrado no site para fazer uma consulta de frete e nem mesmo efetuar seu login para verificar o valor do frete.

2. Como devo proceder no caso do pagamento via depósito bancário? É necessário enviar o comprovante de pagamento?

No ato da compra o site informa os dados da conta bancária para pagamento de sua(s) compra(s). Depois de efetuado o depósito, logo que o valor referido entrar na conta da loja você receberá um novo email do site confirmando o pagamento e posteriormente outro informando os dados de envio de seus produtos.
*é importante que você guarde estes dados para poder acompanhar o seu pedido.
E enviar-nos os dados do depósito agiliza o envio do(s) produto(s).

3. Como o frete é calculado?

O frete é calculado de acordo com o peso do produto e a faixa de cep da entrega.

4. Esqueci minha senha de acesso para efetuar meu Login, o que eu faço?

Calma, vá para a página Meu Login, digite seu email, e ao invés de digitar sua senha clique no item: esqueci minha senha, e clique em continuar.
Pronto, ela será enviada para sua caixa de emails!

5. O produto vem na embalagem original?
Existe algum tipo de embalagem extra para evitar que algum eventual acidente possa danificar o produto?

O produto vai na embalagem original de fábrica e sob esta vai uma embalagem de reforço, algumas camadas de plático bolha, papelão se necessário, e uma última camada de papel crafter onde vão as etiquetas com os dados do remetente, destinatário e forma de envio.

6. Quais as formas de pagamentos disponíveis na loja virtual Rexsom?

Pagamentos à prazo: em até 3X sem juros nos cartões Visa e Mastercard.
Depósito bancário: para os bancos Itaú e Unibanco.